איכות ואחריות
* אנו עומדים מאחורי הייצור והאיכות של התכשיטים שלנו. ה.ס. יהלומים בע״מ מציעה אחריות לכל החיים על איכות ושימור תכונות היהלומים.
* במקרה של בעיה כזו או אחרת בפריט שרכשת בעקבות פגם בייצור, אנו ממליצים לך ליצור איתנו קשר כדי שנוכל להעריך את הנזק לפריט שלך.
* במקרה בו נדרש לבצע תיקון, אנו ממליצים להגיע עם הפריט לבורסת היהלומים ברמת גן כדי להימנע מעלויות משלוח ועיכובים נוספים.
* תיקונים שאינם פגמי ייצור ואינם מכוסים במסגרת האחריות יתבצעו בהינתן אישור של בעל הפריט לאחר שקיבל הערכת מחיר לתיקון הנזק.
* תיקון/שירות המבוצע על ידי גוף זר שאינו ה.ס. יהלומים בע״מ יבטל את האחריות. כל הפריטים שאנו מייצרים יכולים להיות מושפעים מפעילות יומיומית ובלאי של חומר הגלם לאורך זמן. זה נכון במיוחד לגבי טבעות, מכיוון שנעשה שימוש פעיל בידיים וחשיפה לנזק בעקבות מוטוריקה תמידית.
* האחריות אינה כוללת אובדן יהלומים, אובדן מוצר או גניבה. בנוסף, האחריות אינה כוללת נזק או אובדן שנגרם עקב דחייה ממושכת של התיקונים הנדרשים לשמירה על שלמות התכשיטים.
* להלן מספר דוגמאות לבעיות תכשיטים נפוצות שלא נחשבות לפגם בייצור:
1. שינוי צבע של מתכות יקרות הנגרמות על ידי כימיקלים, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, וטבילה במי ים או בריכה.
2. זהב ופלטינום, ובפרט השיניים המחזיקות את היהלומים, נשחקות לאורך זמן ועשויות לדרוש עבודת שיקום כחלק מבלאי רגיל.
3. אובדן של יהלום או אבן חן הנגרם כתוצאה מנזק כזה או אחר.
* להלן מספר צעדים לשמירה על התכשיטים לאורך זמן:
1. מומלץ לא להביא את התכשיט למגע עם מים, בשמים, קרמים וחומרי ניקוי.
2. מומלץ להסיר את התכשיט לפני פעילות ספורטיבית, מקלחת ושינה.