זה לא סוד שענף היהלומים בישראל עבר ועדיין עובר שינויים. אחד השינויים המרכזיים שעבר הענף בשנים האחרונות הוא המעבר לעולם האונליין. לפני מספר שנים לקנות יהלום באינטרנט היה נשמע כמו רעיון משוגע, אמנם כיום נוכל למצוא תכשיטי יהלומים אצל רוב האוכלוסייה – אז למה שלא נזמין אותם דרך האינטרנט? בכתבה זו נעבור מא’ ועד ת’ על כל מה שאתם צריכים לדעת כשאתם קונים תכשיטי יהלומים באינטרנט, נענה על השאלות השכיחות שהמומחים שלנו נשאלים וניתן לכם מספר טיפים שימושיים שיבטיחו לכם רכישה מוצלחת!
הקנייה דרך האינטרנט מביאה איתה הרבה יתרונות משמעותיים – מחירים זולים יותר, מבחר רחב יותר, אין צורך בהחלטה פזיזה תחת לחץ של זמני ביקור והמשלוח מגיע עם שליח עד לסף דלתכם. כמובן שכל היתרונות באים לידי ביטוי כאשר אתם קונים מתכשיטן אמין אשר ימכור לכם את אותו התכשיט שהייתם קונים לו הייתם באים פיזית לחנות.
טיפ: לפני הרכישה קראו באתר את אודות החברה ממנה אתם מתכננים לרכוש תכשיט. קריאת האודות אמורה לתת לכם מושג טוב יותר מול מי אתם עומדים ואם אתם מרגישים מוכנים לבטוח באותו עסק/אדם. הבורסה ליהלומים היא המקור לכל היהלומים בארץ, לכן קנייה מחברה שנסחרת בבורסה תחסוך לכם את פערי התיווך, תוזיל משמעותית את העלות ותבטיח לכם ביטחון ברכישה, לכן כדי לחסוך פערי תיווך ולקבל חוות דעת מקצועית אנו ממליצים לבדוק באודות החברה אם בעלי החברה הם חברים בבורסת היהלומים הישראלית.
עם היתרונות הרבים שמביא המעבר לאונליין באות איתו המון שאלות וחששות מצד הצרכנים, ואספנו בשבילכם כאן את השאלות הכי נפוצות לגבי תכשיטים באינטרנט:
- איך יודעים שהיהלום שמכרו לי לא מזויף?
- מה קורה במידה והמשלוח אבד בדואר?
- מה עושים אם המידה שהוזמנה לא נכונה?
- איך יודעים שהאתר שאני קונה ממנו מאובטח?
- מה קורה אם היא לא תאהב את הטבעת שקניתי לה?
ובכן יש תשובות לכל השאלות
- איך יודעים שהיהלום שמכרו לי לא מזויף?
בענף היהלומים כמעט לכל יהלום (בדרך כלל מעל 0.3 קרט) יש ”תעודת זהות” – מסמך המכיל בתוכו את כל הפרטים על היהלום שזה עתה רכשתם (גודל, צבע, רמת ניקיון וכו׳). המעבדות והמכונים המוכרים בעולם שמנפיקים תעודות הם: GIA, IGI, ו-HRD.
טיפ: אם אתם חוששים שמכרו לכם יהלום מזוייף או שהתעודה אינה תואמת את היהלום, בקשו מאיש המקצוע להראות לכם שמספר החריטה על חגורת היהלום (רונדיסט) זהה לתעודה שהונפקה במכון הגמולוגי.
- מה קורה במידה והמשלוח אבד בדואר?
אחת השאלות שחוזרות על עצמן הכי הרבה. הפחד שדבר כזה יקרה הוא מובן, אבל גם במקרה כזה יש פיתרון – רוב חברות התכשיטים מבטחות את המשלוח כך שאם קורה משהו הנכם מקבלים החזר כספי מלא חזרה כחלק ממדיניות החזרים, אז דבר ראשון היכנסו לקרוא את מדיניות החברה כדי שלא תופתעו. בענף היהלומים מצופה מבעלי החברה להשתמש בחברות שילוח מאובטחות ואמינות כמו Fedex ו-Brinks להעברת פריטים יקרי ערך בבטחה.
טיפ: כשמדובר ביהלומים בדיקת מדיניות החברה בנוגע לאובדן והחזרים היא בגדר חובה! לכן בדקו אם קיימת אופציה כזאת. במידה ואינכם רואים אחת פנו לנציגי החברה ואם אינכם מקבלים מהנציג תשובה ברורה – ראו הוזהרתם.
- מה קורה אם המידה שהוזמנה לא טובה?
אין לכם מושג מה מידת הטבעת של אהובת לבכם? התייעצתם עם החברות הכי טובות וכל אחת אמרה משהו אחר? אין מה לדאוג.
כל איש מקצוע אמין בענף תכשיטי היוקרה יודע שמציאת המידה המדויקת אינו דבר פשוט ובחלק מחברות התכשיטים יציעו תיקון מידה ראשוני בחינם. כן, בחינם לגמרי! אם למרות הכל קרתה טעות במידה, תשמרו את הקבלה, את קופסת התכשיטים ליתר ביטחון, וכל דבר אחר שקיבלתם בעת הרכישה שיכול לעזור בהחלפת המידה.
טיפ: כדי למצוא את המידה האידיאלית עבורכם, אתם מוזמנים לקרוא את המדריך שלנו למציאת מידה מתאימה. למעבר למדריך לחצו כאן.
- איך ניתן לדעת שהאתר שאני קונה ממנו מאובטח?
כולנו מכירים את החשש של הזנת פרטי כרטיס האשראי באתר שאנחנו לא מכירים. כדי לדעת האם האתר בו אתם גולשים הוא מאובטח כדאי לרדת לתחתית האתר שם לרוב תמצאו את חברות האשראי ונותני השירות השונים לעסק ממנו אתם עומדים לקנות (אמריקן אקספרס, ויזה, מאסטרקארד ועוד).
טיפ: אם אתם עדיין לא מרגישים בטוחים לבצע רכישה דרך האתר אתם יכולים להתקשר למשרדי החברה ולבקש לשלם בדרך אחרת בין אם זה Paypal, העברה בנקאית, ביט ועוד.
- מה קורה אם היא לא אוהבת את הטבעת שקניתי לה?
זה כנראה אחד הימים החשובים בחייה, יום שייחרט בזכרונה למשך כל ימי חייה – היום בו הצעת לה נישואין. אתה כורע ברך ושולף טבעת, כולם שמחים, היא ואמא שלה מתחילות לבכות, מחיאות כפיים, ואז היא מסתכלת על הטבעת וחוטפת בחילה. היא בחורה של זהב צהוב ואתה קנית לה זהב לבן! מה עושים עכשיו?
ובכן, אנחנו פה בשביל להרגיע אותך, אתה לא לבד, זה פחד גדול ולגיטימי של כל גבר שעומד להציע נישואין לבחירת ליבו. ועדיין יש דרכים לדעת בדיוק מה הטעם שלה – בראש ובראשונה אתה צריך לדעת איזה צבע היא עונדת: זהב צהוב? זהב לבן? אולי זהב ורוד? מבט אחד בשידת התכשיטים שלה יתן לך את התשובה המבוקשת. אם אתה עדיין מבולבל ולא מבין מה ראית שם, תשאל חברה או קרובת משפחה על הצבע שהיא עונדת בדרך כלל. אחרי שאתה יודע את הצבע שאיתו היא מזדהה, מגיעים לחלק הקשה ביותר – הסגנון. לכל בחורה יש סגנון שונה שזה מגיע לתכשיטים. חלק אוהבות סגנון עדין, חלק תמיד יעדיפו קלאסי בעוד שחלק אפילו לא יודעות מהו הסגנון שלהן.
טיפ: כשזה מגיע לעיצוב הטבעת, אנו ממליצים לקפוץ לביקור אצל התכשיטן בליווי חברה או קרובת משפחה כדי לקבל חוות דעת נוספת מאיש מקצוע שמקבל החלטות כאלה לפרנסתו. אם היא לא מרוצה מהיהלומים אנו מציעים כחלק מהשירות של הס יהלומים שדרוג של יהלומי הטבעת בהתאם לרצונכם ללא גביית דמי החזרה. אתם משלמים רק על השדרוג ומקבלים החזר מלא על היהלום המקורי! העיקר ששניכם תהיו מאושרים (בעיקר היא)
לסיכום, המעבר של ענף תכשיטי היוקרה והיהלומים לעולם האונליין הביא עימו המון יתרונות אך הביא איתו גם מספר שאלות. בענף כה מסובך מלא במתחרים ופרטים קטנים הדבר החשוב ביותר הוא האמינות של איש המקצוע ממנו בחרתם לקנות את התכשיט. זכרו – אנשי מקצוע מהימנים תמיד יעשו כל שביכולתם כדי לשמור על המוניטין שלהם, כך תדעו מול מי יש לכם עסק.
